El objetivo principal del curso es fomentar la respuesta asertiva ante los conflictos que se dan dentro del contexto laboral y poder cumplir de mejor manera con la NOM 035. Más específicamente, el objetivo del curso es proporcionar conocimiento y habilidades que permitan a sus participantes identificar los principales conflictos en su contexto y convertirse en gestores de diálogo colaborativo para solucionar las situaciones estresantes a través del intercambio de ideas y la negociación, mejorando notablemente el ambiente de trabajo y la salud emocional de los trabajadores.

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